Q1. どのような洗濯機でも無料回収を行っているのでしょうか?
当社ではリサイクル価値があると判断される商品のみを無料回収しております。
無料回収の条件に関しては当ページ内に記載する条件をご参照ください。
尚、洗濯機の無料回収条件は現時点でも変動しており、国内および世界的な商品供給の事情などにより当社の変更が間に合わない場合がございます。
お手数ではありますが洗濯機の無料回収をご希望のお客様は必ずお電話にてご確認をお願いします。
Q2.洗濯機の年式が分かりません。どこを見ればいいのでしょうか?
当ページでも年式が記載されている場所の一例を掲載しておりますがメーカーや年式によって型式シールの貼り付け位置が違うものがあります。
当ページにて紹介している位置以外だとおおよそは洗濯機のフロントパネルの上の方か給水ホースの接続部の左右どちらかに年式の記載があるシールが張り付けてある場合が多いと思います。
ただ、これらのシールの取り付けは近年のものだとおおよそのあたりを探せば見つかると思いますが古いもの場合はそもそもシールが無いものもあります。
また、電源コードに製造年式が記載されている場合もございますのでどうしてもシールが見つからない場合は電源コードもご確認ください。
Q3.無料回収条件に合った洗濯機ですが屋外で使用していたもので操作パネル等が割れています。これも無料回収の対象でしょうか?
洗濯機の無料回収条件として正常に動くものという項目は必須となりますが外観上については許容できるものとできなものがあります。
例えば、屋外で使用していても外観上で少し日に焼けている程度であれば特に問題はありませんが操作パネル部分など使用上よく使う部分がひび割れなどしていると電気的故障の原因となる為、無料回収の条件を満たしていても故障扱いとさせていただいております。
その為、外に置く場合はパネル回りもしくは上蓋の上に簡単なカバーをしていただけると紫外線による劣化が防げますのでその点も注意が必要です。
Q4.年式的には無料回収の条件に合った洗濯機ですが故障しています。無料回収可能でしょうか?
洗濯機の無料回収は基本的に国内向けのリサイクル商品として回収している為、原則、電気的故障を含めたすべての故障品は対象外になります。
また、年式などの要件が満たされている場合でも著しい外観の破損などがあるものやシールや落ちない汚れなどがあるものも同様に対象外になります。
Q5.女性しかいない為、洗濯機を外に出すことが出来ません。部屋の中から出してもらうことは可能でしょうか?
女性や老人だけの場合、お部屋から洗濯機を出すのはなかなか難しいと思います。
当社では原則運び出しに関しては当社スタッフ1名で伺うため、運び出しの業務は原則お客様のサポートという形で運び出しを行わせていただいております。
その為、出すこと自体は当社スタッフで出来るものについては対応致しますが一名での対応が出来ない場合はお客様にお手伝いをいただく場合がありますのでご了承ください。
尚、運び出しに関するサポートに関しては当社一切の責任は負いかねます。
運び出し作業に関して当社にて一任したい場合は別途作業員を有料(8000円~)手配いたしますので必要な場合は当社スタッフにご相談ください。
Q6.ドラム式の洗濯機がありますが重すぎて運べません。外へ出すのを手伝ってもらうことはできますか?
ドラム式洗濯機の場合、重量が80kg近くあるものも多く、男性で力がある方が二名程度はそろわないとなかなか外へ運び出すのが難しい場合がございます。
当社でも無料回収の場合は、原則車上渡し(引取車両の横迄持ってきてもらう)とさせていただいておりますがお客様にて運搬が難しいケースが多く存在すると思います。
その場合は別途当社スタッフを有料にて手配することは可能ですが設置状況や故障状況などによってはお断りする場合もございますのでドラム式の場合はお電話にてお問い合わせください。
Q7.無料回収の条件を満たせない洗濯機ですが年式や状態で料金は変わりますか?
現在洗濯機については無料回収の条件を満たせないものは一律の金額にて対応しています。
ただ、世界情勢などによって商品供給がダブついてしまったり、リサイクル自体が出来ない状態になる場合もございます。
その為、将来的に国内にて家電リサイクル料金をいただかないと回収できない場合もあるかもしれませんのでお早めにご相談をいただければと思います。
Q8.今週中に引っ越し予定ですがこちらの予定に合わせて回収していただくことは可能でしょうか?
当社ではすべての家電品について原則、他のお客様からご依頼いただいている案件を効率的に順番に回収していく巡回回収で回収した場合の料金をご提示しています。
その為、お客様の引っ越しの予定で回収する形で対応するのが難しいとケースが殆どです。
尚、回収予定については地域によって違いますので当社スタッフにご連絡ください。
また、洗濯機以外に冷蔵庫や液晶テレビなどの回収請求費用が10000円以上に達するご依頼に関してはご指定の日程で調整することも可能です
Q9.洗濯機以外に液晶テレビや冷蔵庫など色々な家電品がありますが一緒に引き取ってもらえますか?
洗濯機以外の家電品関連はすべて回収の対象になります。
各製品ごとの無料回収条件を知りたい方は商品毎の説明ページをご覧ください。
また、通常巡回回収での回収が前提になりますが回収費用が総額10000円を超える場合はお客様のご都合に合わせて回数することも可能ですので是非ご相談いただきますようお願いします。
Q10. 洗濯機と別に乾燥機が別にあるのですが乾燥機は無料回収の対象になりますか?
乾燥機に関しては洗濯機の無料回収条件と同じ年式や状態であれば無料回収を行う事は可能です。
乾燥機の無料回収を行うには乾燥機本体と専用取付ラックから分離し、運べる状態にしていただくと助かります。
また、専用取付ラックは無料にて回収致しますが壁などに固定している場合は取り外しておいていただくようお願いします。